Ihre höchsten Anforderungen und Erwartungen setzen den Maßstab für unsere Qualität. Aus diesem Grund haben wir ein Null-Fehler-Prinzip als Standard definiert. Dafür haben wir ein Qualitätsmanagement-System eingerichtet und zertifizieren lassen. Das erste Grundprinzip des Qualitätsmanagements ist die präzise Planung aller Prozesse im Unternehmen: von der Aufnahme einer Bestellung bis zur Auslieferung oder Abwicklung von Retouren. Das zweite Grundprinzip des Qualitätsmanagements: Wenn etwas nicht so funktioniert wie geplant, muss ein Prozess überdacht und eventuell geändert werden. Qualität bedeutet für uns Flexibilität mit System.
1998 erhielt die Alexander Bürkle GmbH & Co. KG von der TÜV Management Service GmbH erstmals die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001. Im Jahr 2010 wurde das Qualitätsmanagementsystem auf die neue Norm DIN EN ISO 9001:2008 angepaßt. Als Schwerpunkt wurden die Kundenzufriedenheit und die Verantwortung der obersten Geschäftsführungsebene verstärkt. Neben der jährlichen externen Prüfung durch den TÜV werden alle Abteilungen und Niederlassungen ebenfalls jährlich durch ein internes Audit geprüft.
Unser Ziel: Permanante Verbesserung, um auch Ihre Wünsche von morgen sicher zu erfüllen.
Unser ISO-Zertifikat:
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